北京哪家治疗白癜风安全 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/bdf/神秘访客探访租车市场。神州租车,服务网点覆盖全国多个城市,号称亚洲最大的汽车连锁租赁机构,用户可享受免预授权免违章押金,24小时道路救援等便捷服务,真实情况究竟如何?
今天的神秘访客,是车辆检测工程师郭先生,他每天要与各种类型的二手车打交道。郭先生的宗旨是:如实反映车况,做车辆交易的公平秤。
在国内某知名旅游城市,神秘访客先后体验了神州租车的两个门店。通过手机客户端下单成功后,神秘访客首先与一家门店取得了联系,要求按照页面显示,租一辆本地牌照的雪佛兰科鲁兹轿车。
然而,神州租车高铁站店工作人员对此表示,需要等上3个小时才能取车。因为软件显示的是并不是一家门店的库存,而是当地所有门店的全部库存。如果神秘访客想按时拿到车,那就只有外地牌照。
事实果真如此吗?按照约定时间,神秘访客找到了这家门店,恰好遇到一名客户因为车型问题与工作人员交涉。
神秘访客发现,这家店在租车过程中往往会先把外牌车推销给客户,这些车在当地中限行更多,相对比较难出租。但如果遇到客户坚持,店家最终还是会按照客户要求提供车辆。经过一番交涉,神秘访客租到了当地牌照的雪佛兰科鲁兹轿车。在办理手续过程中,神秘访客发现神州租车宣称免预授权免违章押金也是有条件的。客户必须要绑定信用卡或者芝麻信用积分超过分。看到神秘访客是第一次租车,这位前台工作人员热心地指导神秘访客绑定信用卡,办理租车手续,并详细解释了当地的车辆限行规则。
神秘访客发现,租车页面显示雪佛兰科鲁兹每天租金88元,但下单后价格就变成了元,额外多出了每天40元基础服务费和20元车辆整备费。对此,神州租车高铁站店工作人员说:“88元只是一个裸车费,你还有基本保险、手续费各种加起来……”
同样,神州租车另一个门店的页面显示:大众朗逸日均租金98元,但下单后就变成了元。除了所谓强制保险和手续费,在租车过程中,两家店都向神秘访客推销一天50元的保险。
按理来说,车辆本身都购买了交强险和商业险,那为什么还要让客户另外再买50元保险呢?工作人员表示,其实这就是把已经购买的商业保险分摊到客户头上。
神秘访客在取车过程中观察发现,这家门店的工作人员会带着客户仔细验车,并讲解相