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网约车进小区接送乘客引争议,看看客服怎么 [复制链接]

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如果用一个词来形容网约车,你最先想到的是什么?从乘客的角度来说,方便快捷、干净舒适、多种类的订单能够满足自己的出行需求。

对于司机来说,平台和租车时的各种坑,让不少的司机玩起了如果你恨一个人那就拉他去跑网约车的梗。除此之外,那些看起来便利乘客的优势,也为难了不少的司机。

有的乘客觉得能够不用出小区门口就能打到车,是他们选择网约车出行的一个最大原因。可他们却不知道便利了自己,为难了司机。

越来越多的乘客要求司机进小区接送,引起争议

近日小编看到一位司机爆料说现在让进小区接送的单子越来越多了,这个月已经取消很多订单了。面对这种现状司机向客服要个说法。

司机表示,每次到达目的后乘客总是要求进小区接,他定位能够具体到哪个单元哪栋楼吗?用不用我开车上去接他?

虽然这位司机的说法可能不太合适,但是却道出了广大网约车司机们的心声。很多网约车司机表示,一般小区的订单要么是让进小区接他,要么是把他送到小区里面。

可是小区的路有时也不是很好找,有的甚至还是单行道,绕远了浪费电不说,还耽误彼此时间,碰到小区的单根本不想接。

面对这位司机的询问,客服态度也还是很好的,一直在道歉,并解释说,乘客的上车地点我们是没有办法左右的,最好还是按照乘客的要求来做,避免造成过多的纠纷。

司机表示,你们左右不了乘客就可以左右司机吗?这也太没有道理了。面对司机的询问换来的还是客服的抱歉。问题最终也没有解决。

司机表示进不进入小区接送我们还是会以实际情况来定的

对于司机应不应该进入小区接送乘客的问题,有的司机表示这个还是会依据情况来定的。

那什么样的情况下,司机愿意进出小区接送呢?小编通过收集到的相关资料发现,网约车司机在面对一些携带有大件行李的乘客时会到小区楼下接送,或者是遇到一些行动不便的老人、孕妇还有抱着小孩的乘客也会进入小区接送。

看到这里是不是被网约车司机们的暖心举动给打动了呢?确实,对于网约车应不应该进入小区我们应该视情况而定。

毕竟网约车司机们也是有苦衷的,因为一个城市有那么多小区,而且每个小区的构造也不一样。如果每一个订单都需要司机到小区内接送的话,无疑是给司机们增加了工作量和工作难度。而且有的小区为了安全考虑,是不允许网约车进入的。如果非要进入,还要联系保安说明情况,不仅为难了司机,也耽误了各自的时间。

司乘之间要相互理解,方便自身的同时也要考虑他人

小编觉得对于网约车应不应该进入小区接送乘客的问题,实在没有必要引起司乘之间的矛盾。大家应该相互体谅一些,如果是因为不想多走几步才要求的,乘客应该站在司机的角度思考问题,毕竟不能为了自己方便为难了他人。

而作为网约车平台,像T3出行、高德打车、曹操出行、一喂顺风车等也应该多为司机考虑,在注重服务质量的同时也要考虑司机们的情况,面对乘客因司机没有进入小区接送而投诉时,也要听听网约车司机的说法再考虑应不应该惩罚。

作为网约车司机,对于那些真的需要进出小区接送的乘客也可以考虑实际情况做出判断。

毕竟良好的司乘关系需要大家共同去维护!

你赞同小编的看法吗?网约车到底应不应该进入小区接送呢?

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