内容来源：年5月20-21日，BCC第一届商业创新线上大会。分享嘉宾：王心磊，ARK创新咨询联合创始人兼CEO。注：笔记侠为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。
大家好，今天我要和大家分享的主题是“在变化中寻找确定性”。
我做设计已经有20年的时间了，经常会有人问我：“你有没有一个做设计的方法论，或者是一个特别好的一次能成功的方式？”显然是没有的。
其实，任何一个行业中都有很多不确定性，只是设计这个行业特别没有确定性。因为我们每做一个设计之前，其实都不知道到底要做什么东西。
我特别喜欢JonathanIve乔纳森·伊夫（苹果前总设计师）说过的一句话：“简单的设计并不是去掉繁杂，而是在混乱中建立秩序。”
一、这个世界，充斥着必然和偶然
每个人都会试图给自己的未来创造一些确定性，好像只有这样才能确保我们今天付出的努力，最后都一定有回报。但不幸的是，市场中有很多东西都没什么确定性。
有一句话是：“人间并没有绝对的真实，只有多数人愿意相信的故事。”
作为一个创造性工作者，最重要的事情就是打破内心的固有认知，重新认识事物，重新看待挑战。今天那些看起来不可动摇的东西，实际上是替代了曾经看起来不可动摇的东西。
因此，我们要带着变化的眼光去做计划，毕竟很多事情都不是一成不变地按照我们的想法发展的。我们要么被一些惊喜打得措手不及，要么就莫名其妙地被时代淘汰。
大家身边是不是都有这么一个人？他可能脑子很灵活，也经常有各种各样的新想法，跟你说得轰轰烈烈，但你就是见不到他有什么实际行动。
其实，他一直在做计划，把每一个细节都想得很清楚，想要把所有问题都解决了再付诸行动。但是哪有这么简单的事？
试想一下，有哪个做出来的东西跟你当初想的是一样的？如果成功总是很容易被看到，这件事情还有什么可值得去做的？
所以我说，偶然性充斥着世界。换句话说，这个世界就是各种必然和偶然组合在一起的。
比如，小孩一定会长大，但是他会成为什么样的人，是个偶然；互联网一定会发展，但是诞生像谷歌或Facebook这样的公司，也是个偶然。
这个时代并不缺乏想象力，我们要做的事情就是面对那些必然性，开放思路，欣然接受所谓的偶然事件。
二、确定与不确定，配合起来会更好
1.规则没错，但忌死守
我朋友讲过一个故事，叫开保时捷的设计师。
他当时去面试一个人，对方说：“我已经是很成功的商人了，但是我对设计很感兴趣，我想来你这做设计。”
“你先聊聊你是如何成为一个成功的商人的？”
“实不相瞒，我其实就是个租车的，我发现保时捷有一款车在某平台上租价差不多元每天。于是，我就找到一个卖老款车的朋友，便宜买下来，在这个平台上租给那些晚上需要用车的人，这样有两个优势：一是车不会逾期，二是肯定不会乱造。
“如果人家把车撞坏了，保险公司赔一份，平台又会赔一份。一辆车一年能净赚六十几万，我有三辆，去年赚了万。”
我讲这个故事是想介绍下这个商业模式，也许大家觉得这个模式挺好的，值得一试。但实际上不是那么回事儿，因为这事儿真能让你做的时候，市场已经被填满了。
另外，故事中的这个人在做的过程中，一边实验一边解决问题，而我们在复制模式的时候，很少能有人意识到中间存在的各种问题。
我们必须要承认，谁也没有比谁聪明，甚至每个人都很笨，在各种各样的成功中，运气占了很大的成分，比如时代成就个人。
然而有很多人试着创造各种规则，美名其曰为“管理方式”。管理的目标是为了避免意外，可是如果把所有意外都避免了，所有东西就会被框死，还有什么成功的机会？
可能所有做设计、做产品的人都体验过，设计出来的东西，别人永远都能提出各种各样的问题，而这些问题永远都有改进空间，而无休止改下去的结果是——整个产品被改得面目全非。
这是因为，所有人对于“好”没有一个特别清晰的评价标准，而评价标准其实是个变量，它可能随着人、时间、用户的心情而变。
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