“师傅，麻烦你计表收费，该到多少我付多少！”“计表器烂了！”
“师傅，你开车开慢点，太快了！”“不怕，我买的全保！”
“师傅，才到丝绸皮革城，你凭什么收我15块钱？”“我们到这边都是这样收费的！”
……
近年来，广大市民在陆良打出租车或多或少都会遇到各种各样类似的情况，不打表、乱收费、拒载、搭乘、不安全驾驶、恶言相向……各种问题也一直如影随形，司乘纠纷越来越多，陆良出租车的形象也一直广受大家的诟病。在12月30日陆良县召开的巡游出租车营运价格调整听证会上，与会的消费者和各部门人员也在会上表达出他们对陆良出租车的不满。显然，陆良出租车形象在广大市民的心目中已经倒了。
出租车存在问题背后的原因很多，无专门执法队伍，处罚力度不够，出租车行业自律缺失，老中青持证出租车司机素质参差不齐，日常教育培训跟不上，乘客维权意识淡薄等等都是原因。但记者也了解到，一方面，近年来小*车、网约车等公众出行方式的增多对曾经一家独大的出租车行业造成的冲击不小，市场份额被挤压。另一方面，自年陆良县审批成立出租汽车营运公司以来，分别于年、年对城区出租车营运起步价格从最初的3月调整到如今的5元，至今九年未进行过价格调整。随着县域经济社会的发展，陆良县城市区域面积不断扩大，物价不断攀升，特别是人工费用增长较快，致使巡游出租车经营成本越来越高。这些或许更是出租车乱象后的更重要原因。
按照新制定的《陆良县巡游出租汽车营运价格调整方案》，拟将城区出租车白天起步价由5元调整为6元，超过2公里的里程单价每公里1.5元，晚上起步价由6元调整为7元，超过2公里的里程单价每公里由原来的1.8元调为2.00元。
以同乐广场到陆良汽车客运北站为例，里程约为5公里，议价收费通常都在15元到25元不等，规范打表方式计算，2公里起步价6元，超出的3公里4.5元，加上路况等影响，约11元至12元左右。钱要出得明明白白，这才是消费者的心声。面对这次提价，听证会上，与会的消费者代表在充分了解情况后表达了他们的意见。
“我同意营运价格调整方案，现在物价水平上涨，加上受到网约车等影响，出租车行业压力也比较大……”
“同意调整方案，但希望相关部门加强监督管理，确保出租车驾驶员打表收费，让消费者明明白白地消费……”
“价格调整幅度不大，能够接受，希望能够以此作为整治出租车乱象的一个动力……”
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听证会上，12名与会消费者的态度基本一致，大家认为：小幅度提价是可以接受的，但是必须确保各种乱象被逐步遏制。随后，陆良县宏翔出租车有限公司和锦泰出租车有限公司负责人也在表示歉意后先后郑重承诺，将进一步加大对出租车乱象的整治工作，不断提升驾驶员的职业素质，提高服务水平，为市民的平安出行提供保障。4户出租车经营者也郑重承诺要为消费者提高服务质量，重塑陆良出租车的哥的姐新形象。
然而，与会的有关部门也表示，出租车提价和提高服务质量并没有必然的联系，司机收入水平确实会影响到服务的质量，但是不是导致出租车乱象的重要根源，则要另说。据了解，陆良县共有辆巡游出租车，多名持证司机，实际在岗司机近人，体量不大，管理难度其实并不难。要制止乱象，让出租车成为擦亮城市之窗的推手，必须要出租车行业自律与乘客、相关监管部门他律的共同作用。行业部门要畅通电话、