西安的祝女士今年9月29日，在陕西易驾致胜汽车销售服务有限公司，租了辆网约车并支付1万元押金和保证金，当时公司说新车无网约车营运证，销售人员口头承诺一个月内办理，但至今证件仍未办理成功。祝女士想退车，公司却说要扣除元违约金。
12月1日，华商报记者来到该公司，工作人员说证件正在办理中，没有营运资格证也可以运营。西安出租汽车管理处表示，网约车没有营运证不可以合法运营。（华商报）