如今,世界正处于一个数字化、智能化时代,在大数据、云计算、人工智能的驱动下,也迅速催助数智时代对大众生活的不断创新与变革。出行领域也一样,从传统的公共交通,到如今更加灵活、便捷、安全的“自驾租车”,大众的选择越来越趋向于多元化、个性化。而在租车行业的数字经济领域,一嗨租车则以大数据引领服务为突破口,为行业发展带来全新示范效应。
对一嗨租车而言,“数据驱动、理性繁荣”一直是公司的战略根基,数字化的“科技运用”应该回归本质,即不断提升服务层次,为大众带来更出众的品质体验。在此方面,一嗨租车的直营选址、车辆/车型调配、异地还车等服务就充分运用了“数字赋能”。比如,利用大数据充分分析车辆状态、用户租车行为偏好,以此为参照优化城市门店选址,并进行车辆/车型的合理配置,既能更具针对性地为用户提供合适车型与服务,也能实现资源的巨大化利用。
在大数据的辅助下,一嗨租车在全国多个城市建立起余个服务网点,深度衔接全国70%以上城市和90%以上高铁、机场枢纽点,为用户的出行“场景转换”带来最大化便利,精准化对接各项节点,实现“高铁/飞机+一嗨”出行模式。这种租车便利性所带来的服务层次升级,无疑也为一嗨租车带来口碑上升的“加速度”。
更重要的是,一嗨租车一万余家线下门店均为直营模式,统一理念,统一管理,统一调配,协作性强,将代理模式下价格不透明、服务体验欠佳等诸多弊端得到最好解决。这也是一嗨租车“服务具象化”的底气所在,用户只有感受到最出色的服务,才能给予最大化信赖,这也是一嗨租车逐步成为国内汽车租赁行业领军者的根本原因。
一嗨租车敢于也愿意不断创新,在创新的过程中不断择优排劣,最终不断完善自身服务。如今,一嗨租车不仅以异地还车、信用免押、送车上门、高端专车、7×24小时道路救援等服务深受用户青睐,其二手车出售、房车出游等更具多元化、个性化的服务也逐渐受到大众追捧。一嗨租车正努力为大众打造租车界的“全生命周期”服务,让大众的自驾出行在一嗨能“一站式”搞定,轻松、快捷、自如、从容,这就是一嗨租车想为大众所提供的服务。